Questions fréquentes

Un assistant conversationnel qui vous aide à trouver des informations et des démarches publiques françaises, en s’appuyant uniquement sur des sites publics officiels.

Non. Francechat.org est un service indépendant, non affilié à l’État français. Les sites officiels de l’État utilisent une adresse en .gouv.fr. Pour réaliser une démarche, rendez-vous toujours sur le site officiel indiqué dans la réponse.

D’une recherche limitée à des sites publics officiels : service-public.fr, les sites en .gouv.fr (impots.gouv.fr, legifrance.gouv.fr, ants.gouv.fr…), ameli.fr, caf.fr, urssaf.fr, francetravail.fr, info-retraite.fr, et d’autres. Les sources utilisées s’affichent sous chaque réponse.

Un premier modèle léger analyse votre message : s’il s’agit d’une simple salutation, la réponse est immédiate ; s’il manque une précision, on vous la demande ; sinon, un modèle de langage recherche les pages officielles pertinentes, les lit, puis rédige une réponse en citant ses sources. Les documents joints et la dictée vocale sont traités par des modèles spécialisés. La liste de nos fournisseurs figure dans la politique de confidentialité. Une IA peut se tromper ou mal interpréter une situation particulière : vérifiez toujours les informations importantes auprès du service concerné.

Nous ne conservons pas vos conversations : elles disparaissent quand vous fermez la page. Consultez notre page Confidentialité pour le détail.

Oui, un PDF de 8 Mo maximum, par exemple un courrier que vous ne comprenez pas. Masquez d’abord les informations personnelles qui ne sont pas nécessaires.

Oui, Francechat.org est gratuit, sans publicité et sans compte.

En français, et dans la plupart des autres langues : la réponse vous parvient dans la langue de votre question.